WSPÓŁPRACA

Proponujemy różne formy współpracy w zależności od tego, jakim produktem Jesteś zainteresowany. Ze względu na formę rozliczeń możemy wyróżnić następujące formy współpracy:

Ryczałt miesięczny

charakterystyczny dla umów serwisowych. Umowy takie najczęściej są podpisywane na kompleksowa obsługa firm, w tym:
  • administracja siecią lokalną
  • administracja stacjami roboczymi /serwerami/
  • administracja aplikacjami
  • usuwanie awarii
  • pełnym wsparciem informatycznym ze naszej strony
  głównymi plusami takiego rozwiązania są:
  • ustalony w umowie czas reakcji serwisu
  • ustalona z góry stawka za godzinę pracy /lub miesięczna kwota wynagrodzenia/
  • podpisana umowa o poufności 
  • dodatkowe wsparcie klienta w ustalonym w umowie zakresie (np. doradztwo lub reprezentacja)
  • możliwość otrzymania sprzętu zastępczego na czas naprawy
  • oraz wiele innych możliwości wynegocjowanych przez klienta

Stawki godzinowe

najczęściej jest stosowana przez mniejszych klientów lub firmy które nie przywiązują znaczenia do obsług IT. popularnymi usługami rozliczanymi w ten sposób są:
  • dorywcze usuwanie awarii
  • obsługa informatyczna (w pełnym zakresie)
  • dla firm bez umowy (lub w czasie okresu próbnego)
  • szkolenia
  • wdrażanie oprogramowania
  • instalacje nietypowych rozwiązań
  głównymi minusami tej wersji są:
  • brak określonego czasu reakcji (pomocy) ze strony serwisu
  • mniej korzystne stawki godzinowe niż dla klientów z umową
  • brak określenia miesięcznych kosztów poniesionych na IT
  • większe zaniedbanie sprzętu i oprogramowania, co w rezultacie przyczynia się do mniejszej wydajności lub większej awaryjności 

Ustalona kwota

tę  formę rozliczeń stosuje się głównie przy kontraktach, które z góry mają ustalony zakres prac. Najczęstrzymi przykładami takich prac są:
  • instalacje oprogramowania oraz konfiguracja nowych serwerów
  • wdrożenie popularnej aplikacji (gdzie np."statystycznie" znany jest nakład pracy)
  rozwiązanie takie posiada plusy i minusy:
  • niewątpliwym plusem jest z góry wiadoma kwota za określony w kontrakcie zakres prac oraz możliwość ujęcia takich wydatków w budżecie firmowym.
  • minusem może być źle sformułowany kontrakt nie obejmujący wszystkich elementów.